In dieser E-Learning Schulung lernen Sie online, wie Sie als interner Auditor ein Audit entlang der ISO 19011 planen, durchführen und dokumentieren. Dabei vermitteln Ihnen das notwendige Fachwissen, damit Sie anschließend eigenständig interne Audits in Ihrem Unternehmen durchführen können. Mit der abschließenden Prüfung am Ende dieser E-Learning Schulung können Sie Ihr Wissen mit einem Zertifikat belegen. Interne Audits im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems sind jedoch keine lästige Verpflichtung, die von der ISO 9001 gefordert ist. Vielmehr bieten Audits die Möglich, Verbesserungspotenziale am QM System zu erkennen und anzugehen. In dieser E-Learning Schulung machen wir Sie von Grund auf mit dem Prinzip des Audits sowie dem Auditieren von Managementsystemen vertraut.
Neben dem notwendigen Fachwissen zum Ablauf sowie zur Umsetzung eines Audits lernen Sie in dieser Online Schulung auch Gesprächstechniken für das Audit kennen. Gerade als interner Auditor ist es nämlich nicht immer einfach, Fragen auf die richtige Art und Weise zu stellen. Zu leicht fühlen sich die Auditierten in Frage gestellt. Daher zeigt Ihnen Ihr Trainer, wie Sie schwierige Situationen während des Audits meistern. Nach Abschluss dieser Interner Auditor Online Schulung sind Sie in der Lage, Ihr Qualitätsmanagementsystem mithilfe von Audits zu bewerten und Verbesserungspotenzial aufzudecken. Zahlreiche Videos, interaktive Wissensbausteine sowie Übungen sorgen dabei für einen optimalen Wissenstransfer. Ihr Trainer vermittelt Ihnen das Fachwissen zudem besonders praxisnah und verständlich. Dabei profitieren Sie auch von der Möglichkeit, Themen zu wiederholen, wodurch Sie das Maximum an Wissen aus de Schulung mitnehmen.
Kursdemo: Hier zum Live-Demokurs per Klick!
Sie möchten vor der Buchung einen Einblick in den E-Learning Kurs zum internen ISO 9001 Auditor erhalten? Kein Problem! Hier können Sie sich einige Ausschnitte des Kurses anschauen – natürlich unverbindlich und ohne Anmeldung!
Welche Inhalte sprechen wir in der Interner Auditor Schulung online an?
In diesem E-Learning Seminar lernen Sie alles, was Sie als interner ISO 9001 Auditor zur Auditierung wissen müssen – angefangen von der Planung und Durchführung Ihrer Audits, über die richtigen Gesprächstechniken bis hin zur Dokumentation der Auditergebnisse. In verschiedenen Themenvideos bringt Ihr Trainer Ihnen dabei die Inhalte näher. Mithilfe von Übungen können Sie das Gelernte direkt anwenden und festigen.
Wichtige Grundlagen und Begriffe zum Audit (Dauer ca. 2 Stunden)
Zuerst legen wir mit den Grundlagen zum Audit die Basis für Ihre weitere Qualifizierung. Sie lernen an dieser Stelle, was ein Qualitätsmanagement Audit ist und welche Auditarten es gibt. Ebenso stellt Ihr Trainer in diesem Abschnitt die benötigten Soft Skills eines Auditors vor.
- Interne Audits – warum benötigen wir sie?
- Audit – was ist das?
- Auditarten sowie Auditformen
- Wichtige Begriffe nach der DIN EN ISO 19011
- Soft Skills von Auditoren
- Bewertung und Erreichen der Kompetenz von Auditoren
Auditkriterien und Auditumfang (Dauer ca. 2 Stunden)
Im zweiten Teil Ihrer Interner Auditor Online Schulung geht es um die Auditkriterien sowie den Auditumfang. Mit Ihrem Trainer schauen Sie sich an dieser Stelle die High Level Structure der DIN EN ISO 9001 an und analysieren die jeweiligen Anforderungen.
- Ausrichtung der Auditkriterien am Auditgegenstand
- Auditkriterien sowie -umfang von 1st und 2nd Party Audits
- Die HLS – High Level Structure
- Auditkriterien der ISO 9001
Wie läuft ein internes Audit ab? (Dauer ca. 3,5 Stunden)
In diesem Teil Ihrer E-Learning Schulung beschäftigen Sie sich mit dem Ablauf interner Audits. Unter anderem erfahren Sie, wie Sie Ihr Auditprogramm planen und geeignete Auditmethoden auswählen.
- Management eines Auditprogramms
- So legen Sie als ISO 9001 Auditor Ziele des Auditprogramms fest
- Auswahl der Auditmethoden
- Das Audit initialisieren
- Bewertung dokumentierter Informationen
- Zuweisen von Arbeit an das Auditteam
- Arbeitsdokumente erstellen (z.B. ISO 9001 Auditcheckliste)
- Die Eröffnungsbesprechung durchführen
Welche Rolle haben Sie als ISO 9001 Auditor? (Dauer ca. 4 Stunden)
Um als interner ISO 9001 Auditor erfolgreich zu sein, sollten Sie mit den Grundlagen der Kommunikation vertraut sein. Daher geht es im anschließenden Teil Ihrer Qualifizierung um die Kompetenzen sowie Gesprächstechniken als Auditor. Unter anderem stellen wir Ihnen verschiedene Fragetechniken vor und zeigen, wie Sie das Auditinterview gestalten können.
- ISO 19011 Abschnitt 4 – Auditprinzipien
- ISO 19011 Abschnitt 7 – Kompetenz und Bewertung interner Auditoren
- Grundlagen der Kommunikation für den internen Auditor
- Ebenen der Kommunikation – Sender-Empfänger-Modell
- Struktur- sowie Transaktionsanalyse
- Beobachten des Gesprächpartners
- Fragenformen für Ihr ISO 9001 Audit
- Konfliktsteuernde Gesprächsführung im Auditinterview
- Regeln für Auditoren
Wie kann ich als Auditor Auditfeststellungen bewerten? (Dauer ca. 3 Stunden)
Abschließend thematisieren wir in Ihrer Online Ausbildung die Auditfeststellungen. Mitunter zeigen wir Ihnen hier, wie Sie Auditschlussfolgerungen erarbeiten und eine Abschlussbesprechung durchführen. Ebenso schauen Sie sich mit Ihrem Trainer den Auditbericht sowie Maßnahmenverfolgung genauer an.
- Auditschlussfolgerungen erarbeiten
- Auditfeststellungen bewerten
- Durchführen einer Abschlussbesprechung
- Auditbericht
- Auditmaßnahmen verfolgen
- Optimierung des Audits
Prüfung – Der Abschluss Ihrer Interner Auditor Online Schulung
Nachdem Sie sich alle Inhalte dieser E-Learning Schulung erarbeitet haben, findet dann online Ihre Prüfung zum internen ISO 9001 Auditor statt.
Was ist das Ziel und welche Zielgruppe sprechen wir an?
Diese E-Learning Schulung zum internen ISO 9001 Auditor versetzt Sie in die Lage, interne Audits entlang der ISO 19011 zu planen, durchzuführen und zu dokumentieren. Sie erwerben dabei das Fachwissen über Auditprinzipien, -methoden sowie -verfahren und eignen sich Kenntnisse über die Gesprächsführung als Auditor an. Abschließend sind Sie in der Lage, durch Gesprächs- und Verhaltenstechniken möglichst vollständige Analysen durchzuführen.
Für die Teilnahme sollten Sie über gute Kenntnisse zur Norm DIN EN ISO 9001:2015 sowie derer Anforderungen verfügen. Diese Kenntnisse können Sie beispielsweise über unsere E-Learning Schulung Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 oder praktische Erfahrungen erwerben. Ein Nachweis über Ihre Kenntnisse ist nicht notwendig, sodass Sie sich direkt anmelden können.
Diese Schulung richtet sich dabei an alle Personen aus allen Branchen, die interne Audits durchführen und so zur Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems beitragen möchten. Hierzu zählen beispielsweise QM-Fachkräfte, Qualitätsmanager oder Führungs- sowie Fachkräfte aus Produktions- bzw. Dienstleistungsbetrieben.
Welches Zertifikat erhalten Sie in der Interner Auditor Schulung online?
Als Teilnehmer der Interner Auditor E-Learning Schulung erhalten Sie nach erfolgreichem Abschluss eine personalisierte Qualifikationsbescheinigung. Diese wird Ihnen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch ausgestellt.
Haben Sie die Prüfung erfolgreich bestanden, erhalten Sie von uns anschließend das Personalzertifikat „Interner Auditor ISO 9001“. Dieses wird Ihnen durch die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG auf Deutsch sowie Englisch ausgestellt.
Technische Infos zum Ablauf Ihres E-Learning Kurses
Die Dauer des E-Learning Kurses beträgt ca. 12 Stunden. Ihr individuelles Lerntempo kann dabei zu einer kürzeren oder längeren Kursdauer führen. Der E-Learning Kurs kann jeder Zeit pausiert werden – Ihr persönlicher Fortschritt wird gespeichert. Der Zugriff auf diesen E-Learning Kurs ist auf 2 Monate nach dessen Freischaltung beschränkt. Während dieser Zeit können Sie die Unterweisung so oft wiederholen, wie Sie möchten.
Für einen reibungslosen Ablauf des Kurses sind eine schnelle und stabile Internetverbindung, sowie ein aktueller und HTML5-fähiger Browser (Edge, Firefox oder Chrome) notwendig.
